Поддержка клиентов QIE Group | Линии для производства кунжутного масла

1. Гарантия качества продукции: Qi'e Grain and Oil Machinery Co., Ltd. стремится предоставлять высококачественные зерновые и масляные продукты, соответствующие международным стандартам сертификации. Мы производим в соответствии с сертификацией системы менеджмента качества ISO 9001:2000, чтобы гарантировать, что уровень продукции и технологического процесса достигнет лидирующих позиций в одной и той же отрасли. В случае проблем с продукцией, вызванных производственными дефектами, Qi'e Grain and Oil Machinery Co., Ltd. будет следовать соответствующим законам и правилам и предоставлять клиентам бесплатные услуги по ремонту или замене.2. Защита конфиденциальности пользователя: Мы уважаем и защищаем личную информацию и конфиденциальность всех пользователей. Qi'e Grain and Oil Machinery Co., Ltd. соблюдает соответствующие законы и правила о защите конфиденциальности и не разглашает личную информацию пользователей третьим лицам без согласия пользователя, если только не соблюдаются юридические процедуры или не существует четкого партнерства и соответствующего сотрудничества, которое подпадает под действие положений о защите конфиденциальности.3. Политика возврата и обмена: Qi'e Grain and Oil Machinery Co., Ltd. предоставляет разумные услуги по возврату и обмену. Если продукт имеет неантропогенные повреждения или проблемы с производительностью в течение указанного времени, клиент может подать заявку на возврат и обмен в соответствии с процессом возврата и обмена компании. Условия возврата и обмена определяют процесс обработки, условия и сроки, чтобы обеспечить, что процесс возврата и обмена был справедливым и эффективным.4. Залог послепродажного обслуживания: Мы стремимся обеспечить комплексное послепродажное обслуживание, включая руководство по установке, обучение эксплуатации и техническую поддержку, чтобы клиенты могли в полной мере использовать наши продукты и решения. Клиенты могут получать своевременные ответы и профессиональные консультации на любые вопросы, касающиеся продуктов или услуг, через нашу горячую линию обслуживания или онлайн - службу обслуживания клиентов.5. Заявление о соответствии правовым нормам: Qi'e Grain and Oil Machinery Co., Ltd. соблюдает все законы и правила страны, в которой она находится, и страны, в которой она работает, а также правила торговли, действующие на мировом рынке. Наша деловая практика соответствует деловой этике и правовым требованиям, чтобы обеспечить легитимность и справедливость сделки.6. Правила и условия пересматриваются и обновляются: Qi'e Grain and Oil Machinery Co., Ltd. оставляет за собой право в любое время пересмотреть и обновить политику этого пункта. Пересмотренная политика будет доведена до сведения пользователей через наш официальный сайт или с помощью других соответствующих средств. Пользователи, которые продолжают пользоваться нашими услугами, будут считаться принявшими пересмотренную политику.7. Разрешение споров: Если есть какие - либо споры, Qi'e Grain and Oil Machinery Co., Ltd. сначала постарается урегулировать их путем переговоров. Если соглашения не будет достигнуто, спор будет передан в компетентный суд, в котором находится Qi'e Grain and Oil Machinery Co., Ltd., для урегулирования в судебном порядке. Мы привержены защите интересов наших клиентов с максимальной искренностью и усилиями, чтобы обеспечить справедливый и прозрачный процесс разрешения споров. Эта политика является официальным заявлением Qi'e Grain and Oil Machinery Co., Ltd., которое направлено на обеспечение профессионализма и точности наших деловых операций, недопущение любой преувеличенной или вводящей в заблуждение информации и строгую защиту прав и интересов клиентов.

Penguin Group предоставляет комплексную техническую поддержку в области машин, включая разработку, предпродажу, послепродажу, монтаж, владку, обучение, техническое обслуживание, модернизацию и консультационные услуги:
1.Исследования и разработки продуктов: в сотрудничестве с Институтом проектирования механизмов провинции Хэнань и Технологическим университетом Хэнань, продолжаем исследования и разработки технологий, таких как масляное оборудование, производство белка, извлечение фосфолипидов, поддерживая продукты и технологические инновации.
2.Предпродажное обслуживание: предоставление целевых консультационных услуг, помощь клиентам в выборе подходящего оборудования для переработки зерна и масла и ответы на соответствующие технические вопросы.
3.Послепродажное обслуживание: создана совершенная система послепродажного обслуживания, в том числе, но не ограничиваясь устранением неполадок, заменой запасных частей и технической поддержкой.
4.Установка и наладка: предоставление профессионального руководства по установке и наладке оборудования, чтобы обеспечить оптимальную производительность при вводе оборудования в эксплуатацию.
5.Обучение: Обеспечение полного обучения персонала эксплуатации и технического обслуживания клиентов, чтобы они могли эффективно работать и обслуживать оборудование.
6.Техническое обслуживание: своевременная диагностика неисправностей и обслуживание оборудования для обеспечения стабильной работы оборудования и минимизации времени простоя.
7.Обновление: регулярное обновление оборудования и программного обеспечения, чтобы обеспечить соответствие оборудования последним отраслевым стандартам.
8.Консалтинговые услуги: предоставление клиентам профессиональных консультационных услуг, связанных с отраслевыми тенденциями, технологическими модернизациями и развитием рынка.

Условия послепродажного обслуживания предприятия:
1. Гарантийное обслуживание:
1. На всю продукцию, реализуемую QI 'E Group, распространяется годичная гарантия качества, исчисляемая с даты квалифицированной установки и ввода в эксплуатацию.
2. В течение гарантийного срока, если оборудование выйдет из строя или будет повреждено из-за проблем с качеством самого продукта, QI 'E Group предоставит пользователям бесплатные услуги по ремонту или замене.
2. Техническая поддержка:
1. Предоставление услуг по установке и вводу в эксплуатацию продукции для обеспечения нормальной эксплуатации оборудования.
2. Предоставлять комплексные услуги по обучению эксплуатации и техническому консультированию, чтобы помочь клиентам ознакомиться с эксплуатационными характеристиками оборудования и знаниями по его техническому обслуживанию.
3. Поддержка технических консультаций по телефону, видеосвязи или электронной почте, быстрое реагирование на потребности пользователей и решение технических проблем пользователей.
3. Техническое обслуживание:
1. Время реагирования службы технического обслуживания составляет 24 часа в рабочие дни, и мы можем быстро реагировать в экстренных ситуациях.
2. В случае повреждения, не связанного с человеческим фактором, взимается только стоимость деталей, которые необходимо заменить.
3. Регулярно проводить осмотр и техническое обслуживание оборудования, чтобы обеспечить максимально стабильную работу оборудования.
4. Поставка запасных частей:
1. Оказывать быстрые и эффективные услуги по поставке запасных частей для обеспечения бесперебойной и стабильной работы оборудования заказчика.
2. Ограниченная поддержка запасными частями и услуги по техническому обслуживанию по-прежнему предоставляются для снятого с производства или модернизированного оборудования.
5. Время отклика:
1. Если пользователь сообщает о проблеме, Центр послепродажного обслуживания QI 'E Group ответит в течение 4 часов после получения уведомления.
2. Конкретное время реагирования будет скорректировано в соответствии с фактическими условиями и региональными различиями, чтобы гарантировать предоставление услуг пользователям в кратчайшие сроки.
6. Другие услуги:
1. Пользователи могут заключить договор на техническое обслуживание и пользоваться регулярными проверками оборудования и специальными услугами по техническому обслуживанию.
2. Предоставление услуг по модернизации оборудования, консультированию по вопросам трансформации и внедрению, чтобы помочь пользователям повысить эффективность производства.
7. Отзывы пользователей:
1. Создайте механизм обратной связи с пользователями для регулярного сбора отзывов и предложений пользователей.
2. Своевременно обрабатывайте отзывы и предложения пользователей, чтобы постоянно повышать удовлетворенность клиентов.

Qi'e Grain and Oil Machinery Co., Ltd. предоставляет комплексную техническую поддержку в области машин, включая разработку, предпродажу, послепродажу, монтаж, наладку, обучение, техническое обслуживание, модернизацию и консультационные услуги:1. Исследования и разработки продуктов: В сотрудничестве с Институтом проектирования механизмов провинции Хэнань и Технологическим университетом Хэнань мы продолжаем исследования и разработки технологий, таких как масляное оборудование, производство белка, извлечение фосфолипидов, поддерживая продукты и технологические инновации.2. Предпродажное обслуживание: Предоставление целевых консультационных услуг, помощь клиентам в выборе подходящего оборудования для переработки зерна и масла и ответы на соответствующие технические вопросы.3. Послепродажное обслуживание: Создана совершенная система послепродажного обслуживания, в том числе, но не ограничиваясь устранением неполадок, заменой запчастей и технической поддержкой.4. Установка и наладка: Предоставление профессионального руководства по установке и наладке оборудования, чтобы обеспечить оптимальную производительность при вводе оборудования в эксплуатацию.5. Обучение: Обеспечение полного обучения персонала эксплуатации и технического обслуживания клиентов, чтобы они могли эффективно работать и обслуживать оборудование.6. Техническое обслуживание: Своевременная диагностика неисправностей и обслуживание оборудования для обеспечения стабильной работы оборудования и минимизации времени простоя.7. Обновление: Регулярное обновление оборудования и программного обеспечения, чтобы обеспечить соответствие оборудования последним отраслевым стандартам.8. Консалтинговые услуги: Предоставление клиентам профессиональных консультационных услуг, связанных с отраслевыми тенденциями, технологическими модернизациями и развитием рынка.Послепродажное обслуживаниеУсловия послепродажного обслуживания компании:1. Гарантийное обслуживание:1. На всю продукцию, реализуемую Qi'e Grain and Oil Machinery Co., Ltd., распространяется годичная гарантия качества, исчисляемая с даты квалифицированной установки и ввода в эксплуатацию.2. В течение гарантийного срока, если оборудование выйдет из строя или будет повреждено из - за проблем с качеством самого продукта, Qi'e Grain and Oil Machinery Co., Ltd. предоставит пользователям бесплатные услуги по ремонту или замене.2. Техническая поддержка:1. Предоставление услуг по установке и вводу в эксплуатацию продукта для обеспечения нормальной эксплуатации оборудования.2. Предоставлять комплексные услуги по обучению эксплуатации и техническому консультированию, чтобы помочь клиентам ознакомиться с эксплуатационными характеристиками оборудования и знаниями по его техническому обслуживанию.3. Поддержка технических консультаций по телефону, видеосвязи или электронной почте, быстрое реагирование на потребности пользователей и решение технических проблем пользователей.3. Техническое обслуживание:1. Время реагирования службы технического обслуживания составляет 24 часа в рабочие дни, и мы можем быстро реагировать в экстренных ситуациях.2. В случае повреждения, не связанного с человеческим фактором, взимается только стоимость деталей, которые необходимо заменить.3. Регулярно проводить осмотр и техническое обслуживание оборудования, чтобы обеспечить максимально стабильную работу оборудования.4. Поставка запасных частей:1. Оказывать быстрые и эффективные услуги по поставке запасных частей для обеспечения бесперебойной и стабильной работы оборудования заказчика.2. Ограниченная поддержка запасными частями и услуги по техническому обслуживанию по - прежнему предоставляются для снятого с производства или модернизированного оборудования.5. Время отклика:1. Если пользователь сообщает о проблеме, Центр послепродажного обслуживания Qi'e Grain and Oil Machinery Co., Ltd. ответит в течение 4 часов после получения уведомления.2. Конкретное время реагирования будет скорректировано в соответствии с фактическими условиями и региональными различиями, чтобы гарантировать предоставление услуг пользователям в кратчайшие сроки.6. Другие услуги:1. Пользователи могут заключить договор на техническое обслуживание и пользоваться регулярными проверками оборудования и специальными услугами по техническому обслуживанию.2. Предоставление услуг по модернизации оборудования, консультированию по вопросам трансформации и внедрения, чтобы помочь пользователям повысить эффективность производства.7. Отзывы пользователей:1. Создать механизм обратной связи с пользователями для регулярного сбора отзывов и предложений пользователей.2. Своевременно обрабатывать отзывы и предложения пользователей, чтобы постоянно повышать удовлетворенность клиентов.Техническое обслуживание1. Быстрое реагирование и диагностика неисправностей: Qi'e Grain and Oil Machinery Co., Ltd. предоставляет мгновенную поддержку клиентов, быстро диагностирует неисправности по телефону или через Интернет, сокращая время простоя.2. Услуги по техническому обслуживанию на месте: Имеется профессиональная команда технического обслуживания, которая может прибыть на место в кратчайшие сроки, требуемые клиентом, для проведения ремонтных и технических работ.3. Дистанционный мониторинг и техническая поддержка: Предоставление технической поддержки в режиме реального времени за счет дистанционного мониторинга состояния работы оборудования и предотвращения потенциальных проблем.4. Поставка запасных частей: Наличие достаточного количества запасных частей для обеспечения быстрой замены запасных частей, обеспечения непрерывности и стабильности работы оборудования.5. План регулярного технического обслуживания: Предоставление планов регулярного технического обслуживания в соответствии с условиями использования оборудования, продление срока службы оборудования и оптимизация производительности оборудования.6. Услуги по обучению: Регулярное обучение эксплуатации и техническому обслуживанию оборудования, повышение самостоятельного технического обслуживания команды клиентов и снижение долгосрочных затрат на эксплуатацию и техническое обслуживание.7. Модернизация и реконструкция: В соответствии с новейшими технологиями, предоставление услуг по модернизации оборудования, программного обеспечения и аппаратного обеспечения, чтобы поддерживать технологическое преимущество оборудования.8. Прозрачное ценообразование: Ясная политика ценообразования на обслуживание, не скрывающая никаких расходов, обеспечивающая прозрачность и справедливость услуг.9. Гарантия качества: Строгое соблюдение системы менеджмента качества ISO 9001:2000, обеспечение гарантии качества для всех проектов технического обслуживания и обеспечение надежности обслуживания.10. Инновационные решения: Постоянная разработка инновационных технологий и методов технического обслуживания, предоставление более эффективных решений по устранению неисправностей и оптимизации оборудования.

Общая проблема