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Problème commun

1.À quelles industries ou entreprises cet appareil est-il adapté ?
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A: La ligne de production d'huile d'arachide entièrement automatique est particulièrement adaptée aux grandes industries de transformation agricole et peut répondre aux besoins de production à grande échelle. Elle convient également aux petites et moyennes huileries, leur permettant d'ajuster leur production avec souplesse et de réduire leurs coûts d'exploitation. De plus, les entreprises internationales peuvent utiliser cet équipement pour produire une huile d'arachide conforme aux normes internationales, accroître leur part de marché et renforcer leur compétitivité.
2.Quelles sont les principales caractéristiques de l’équipement de ligne de production d’huile d’arachide entièrement automatique ?
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A: La ligne de production d'huile d'arachide entièrement automatique combine des techniques de pressage à froid et à chaud pour extraire efficacement l'huile, garantissant une grande pureté et un goût exceptionnel. Elle est également équipée d'équipements de raffinage de haute qualité, conformes aux normes internationales, pour garantir une qualité de produit stable et fiable. Sa conception économe en énergie et efficace réduit les coûts de production, tandis que son système de contrôle intelligent simplifie le processus d'exploitation et réduit considérablement les coûts de main-d'œuvre. De plus, le groupe Qia offre une gamme complète de services : conception, installation et après-vente, permettant aux clients de l'utiliser en toute confiance.
3.Quel est le taux d’extraction d’huile de la machine d’extraction d’huile de son de riz à haute efficacité ?
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A: Notre machine d'extraction d'huile de son de riz à haute efficacité peut atteindre un taux d'extraction d'huile allant jusqu'à 95 %. Cette excellente efficacité d'extraction maximise non seulement l'utilisation des matières premières et réduit les coûts de production, mais aide également les entreprises à améliorer leur rentabilité. C'est un choix idéal pour répondre à la demande du marché en huiles comestibles saines.
4.Quelle est l'efficacité d'extraction de la machine d'extraction d'huile de son de riz à haute efficacité ?
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A: Notre machine d'extraction d'huile de son de riz à haut rendement offre un taux d'extraction maximal de 95 %. Ce rendement élevé permet non seulement de réduire considérablement le gaspillage de matières premières, mais aussi d'améliorer votre rentabilité et de répondre pleinement aux besoins actuels du marché des huiles alimentaires saines.
5.Quel est le principe de fonctionnement de l'extracteur d'huile de sésame pressé à froid ?
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A: L'extracteur d'huile de sésame pressé à froid utilise une méthode de pressage mécanique à basse température. Une vis comprime progressivement le sésame dans la chambre de pressage, assurant ainsi une extraction efficace de l'huile sans chauffage. Ce procédé préserve l'arôme, le goût et les nutriments naturels du sésame. Parallèlement, le système de filtration élimine les impuretés, garantissant la pureté du produit final et améliorant la qualité de l'huile.
6.Quel est le principe de fonctionnement de la presse à huile entièrement automatique ?
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A: La presse à huile entièrement automatique envoie les embryons d'huile traités dans la chambre de pressage, où ils sont pressés par la vis. L'augmentation de la pression dans la chambre de pressage provoque une friction entre les embryons d'huile, génère de la chaleur et favorise la libération de l'huile. La conception spéciale de la vis permet aux embryons d'huile d'obtenir un mouvement relatif efficace pendant le processus de pressage, augmentant ainsi le rendement en huile. Ce processus simplifie l'extraction de l'huile, améliore l'efficacité de la production et garantit la pureté de l'huile.
7.Comment puis-je personnaliser mon équipement de concentration de protéines de soja (SPC) en fonction des besoins de mon entreprise et obtenir un devis précis ?
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A: Pour personnaliser un équipement SPC, le client a besoin d'une pré - consultation détaillée avec l'équipe technique de Penguin Group et de fournir ses besoins de production spécifiques et ses exigences de processus. Le processus de personnalisation implique généralement l'examen du projet de conception, la sélection des caractéristiques de l'équipement et la configuration de la ligne. Penguin fixe les prix en fonction des matériaux requis, des spécifications techniques et de la capacité de production. Les clients peuvent contacter l'équipe commerciale de Penguin Group pour fournir les détails nécessaires afin d'obtenir l'offre personnalisée la plus précise.
8.Quelles sont les considérations particulières en matière de protection de l'environnement et de sécurité des équipements SPC fournis par Penguin ?
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A: La protection de l'environnement et la sécurité sont l'une des caractéristiques importantes des équipements SPC du groupe Penguin. L'équipement utilise de l'éthanol de qualité alimentaire comme agent d'extraction, évitant ainsi le risque de résidus de solvants nocifs. L'équipement est conforme à ISO9001
9.Pour quelles applications de production spécifiques les équipements de concentration de protéines de soja (SPC) de Penguin peuvent-ils être utilisés ?
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A: Les installations SPC de Penguin sont conçues pour la production de protéines de soja de qualité alimentaire et animale, adaptées à la production d'additifs alimentaires tels que les pâtes et les produits carnés, ou de matières premières pour les produits de santé contenant plus de 70% de protéines. Dans le même temps, il convient également à la production d'additifs spéciaux pour l'alimentation animale, tels que des sources de protéines de haute qualité pour les porcelets, les animaux aquatiques, les veaux et les animaux de compagnie.
10.Quels sont les services d'installation et de support technique de la ligne de production à basse température de Penguin ?
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A: Penguin Group fournit à ses clients une gamme de services, y compris l'installation d'équipements, la mise en service et le support technique. Cela inclut une assistance complète du début à la fin du projet, comme la planification préliminaire de la conception, le transport de l'équipement sur le site, l'installation et la mise en service, la formation du personnel et les services de maintenance et de conseil technique ultérieurs. L'équipe de professionnels de Penguin Group veille à ce que les installations soient correctement et efficacement installées, tout en veillant à ce que les opérateurs du client maîtrisent l'utilisation de l'équipement, en veillant à ce que la production se déroule sans heurts et à ce qu 'un support technique continu soit disponible pour la production ultérieure. Ces services garantissent le fonctionnement stable de la ligne de production du client et maximisent le retour sur investissement.
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Termes et conditions
Termes et conditions de l'entreprise :
(1) Garantie de qualité des produits : Penguin Group s'engage à fournir des machines pour céréales et oléagineux de haute qualité, conformes aux normes internationales et aux certifications. Nous produisons selon la certification du système de gestion de la qualité ISO9001:2000 pour assurer que le niveau du produit et du processus atteint la position de leader dans l'industrie. En cas de problèmes liés à des défauts de fabrication, Penguin Group respectera les lois pertinentes et fournira aux clients des services de réparation ou de remplacement gratuits.

2. Protection de la vie privée des utilisateurs : Nous respectons et protégeons les informations personnelles et la vie privée de tous les utilisateurs. Penguin Group se conforme aux lois et réglementations pertinentes en matière de protection de la vie privée et ne divulguera pas les informations personnelles des utilisateurs à des tiers sans leur consentement, sauf si des procédures légales sont suivies ou qu'il existe un partenariat clair et que la coopération pertinente est soumise à des dispositions de protection de la vie privée.

3. Politique de retour et d'échange : Penguin Group fournit des services de retour et d'échange raisonnables. Si le produit présente des dommages non causés par l'homme ou des problèmes de performance dans le délai spécifié, le client peut demander le retour et l'échange conformément au processus de retour et d'échange de l'entreprise. Les conditions de retour et d'échange précisent le processus de traitement, les conditions et la limite de temps pour garantir que le processus soit juste et efficace.

4. Engagement de service après-vente : Nous nous engageons à fournir un service après-vente complet, y compris des conseils d'installation, une formation opérationnelle et un support technique, afin que les clients puissent utiliser pleinement nos produits et solutions. Les clients peuvent obtenir des réponses rapides et professionnelles à toutes les questions sur les produits ou les services via notre ligne d'assistance ou notre service client en ligne.

5. Déclaration de conformité légale : Penguin Group respecte toutes les lois et réglementations du pays où il est situé et du pays dans lequel il opère, ainsi que les règles commerciales en vigueur sur le marché mondial. Nos pratiques commerciales sont conformes à l'éthique des affaires et aux exigences légales pour assurer la légitimité et l'équité de la transaction.

6. Les modalités sont révisées et mises à jour : Penguin se réserve le droit de réviser et de mettre à jour cette clause à tout moment. La politique révisée sera notifiée aux utilisateurs par le biais de notre site web officiel ou d'autres moyens appropriés. Les utilisateurs qui continuent d'utiliser nos services seront réputés avoir accepté la politique révisée.

7. Règlement des différends : En cas de litige, Penguin Group fera d'abord son possible pour le résoudre par négociation. Si aucun accord n'est conclu, le différend sera renvoyé au tribunal compétent où le groupe Penguin est situé pour règlement par une procédure judiciaire. Nous nous engageons à protéger les intérêts de nos clients avec la plus grande sincérité et efforts pour assurer un processus de règlement des différends équitable et transparent. Cette clause est une déclaration officielle de Penguin Group, visant à assurer le professionnalisme et l'exactitude de nos opérations commerciales, à éviter toute information exagérée ou trompeuse, et à protéger strictement les droits et intérêts des clients.
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Soutien technique
Le groupe Penguin offre un soutien technique complet dans le domaine des machines, couvrant la recherche et le développement de produits, l'avant-vente, l'après-vente, l'installation, la mise en service, la formation, la maintenance, la mise à niveau et les services de conseil :
1. R & D de produits : En coopération avec l'Institut de conception mécanique du Henan et l'Université de technologie du Henan, nous continuons à effectuer la R & D technologique sur les machines à graisse, la production de protéines et l'extraction de phospholipides, afin de maintenir l'innovation technologique et de produits.
2. Service d'avant-vente : fournir un service de conseil ciblé, aider les clients à choisir le bon équipement de traitement des céréales et de l'huile et répondre aux questions techniques pertinentes.
3. Service après-vente : un système de service après-vente parfait a été établi, y compris, mais sans s'y limiter, le dépannage, le remplacement des pièces de rechange et le support technique.
4. Installation et mise en service : Fournir des conseils d'installation professionnels et la mise en service de l'équipement pour assurer les meilleures performances de l'équipement lorsqu 'il est mis en service.
5. Formation : Un service de formation complet est fourni au personnel d'exploitation et de maintenance du client pour s'assurer qu 'ils sont en mesure d'exploiter et d'entretenir efficacement l'équipement.
6. Maintenance : Fournir un service de diagnostic et de réparation en temps opportun pour assurer un fonctionnement stable de l'équipement et minimiser les temps d'arrêt.
7. Mise à niveau : fournit régulièrement des mises à niveau de l'équipement et des logiciels pour s'assurer que les fonctionnalités de l'équipement sont conformes aux dernières normes de l'industrie.
8. Services de conseil : Fournir aux clients des services de conseil professionnels liés aux tendances de l'industrie, à la mise à niveau technologique et au développement du marché.
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Service après-vente
Conditions du service après-vente d'entreprise :
un. Service d'assurance qualité :
1.Tous les produits vendus par Penguin Group offrent une période de garantie de qualité d'un an, calculée à partir de la date d'installation et de mise en service qualifiée.
2. Pendant la période de garantie, Penguin Group fournira des services gratuits de maintenance ou de remplacement aux utilisateurs dans des conditions normales d'utilisation, telles qu'une panne ou des dommages causés par des problèmes de qualité du produit lui-même.
2.Support technique :
1. Fournir des services de conseils en matière d'installation et de débogage du produit pour garantir que l'équipement est utilisé correctement.
2. Fournir une formation complète aux opérations et des services de conseil technique pour aider les clients à se familiariser avec les performances et les connaissances en matière de maintenance des équipements.
3. Prise en charge par téléphone, vidéo ou e-mail et autres formes de consultation technique, réponse rapide aux besoins des utilisateurs, résolution des problèmes techniques des utilisateurs.
trois. Service de maintenance:
1. Le temps de réponse du service de maintenance le jour ouvrable est promis d'être dans les 24 heures et peut répondre rapidement en cas d'urgence.
2. En cas de dommages non causés par l'homme, seul le coût des pièces à remplacer est facturé.
3.Fournir régulièrement des services de test et de maintenance des équipements pour maximiser le fonctionnement stable de l'équipement.
quatre. Fourniture de pièces détachées :
1.Fournir un service de fourniture de pièces de rechange rapide et efficace pour assurer le fonctionnement continu et stable de l'équipement du client.
2. Des services limités de support et de maintenance en matière de pièces de rechange seront toujours fournis pour les équipements hors production ou mis à niveau.
cinq。 Temps de réponse:
1. Si l'utilisateur signale un problème, le centre de service après-vente de Penguin Group répondra dans les 4 heures suivant la réception de la notification.
2. Le délai de réponse spécifique sera ajusté en fonction de la situation réelle et des différences régionales afin de garantir que les services soient fournis aux utilisateurs dans les plus brefs délais.
six. Autres services:
1. Les utilisateurs peuvent choisir de signer des contrats de service de maintenance et bénéficier d’une inspection régulière des équipements et de services de maintenance spéciaux.
2. Fournir des services de mise à niveau des équipements, de conseil en transformation et de mise en œuvre pour aider les utilisateurs à améliorer l'efficacité de la production.
Sept. Commentaires des utilisateurs :
1. Établissez un mécanisme de commentaires des utilisateurs et collectez régulièrement les commentaires et suggestions des utilisateurs.
2. Gérer les commentaires et suggestions des utilisateurs en temps opportun pour améliorer continuellement la satisfaction des clients.
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Service de maintenance
Service après-vente :
1. Service de garantie qualité :
- Tous les produits vendus par Penguin Group bénéficient d'une période de garantie d'un an, calculée à partir de la date d'installation et de mise en service qualifiée.
- Pendant la période de garantie, Penguin Group fournit gratuitement des services de maintenance ou de remplacement aux utilisateurs dans des conditions normales d'utilisation, telles qu'une panne ou des dommages causés par des problèmes de qualité du produit lui-même.

2. Support technique :
- Fournir des conseils d'installation et de dépannage du produit pour garantir que l'équipement est utilisé correctement.
- Fournir une formation complète aux opérateurs et aux services de conseil technique pour aider les clients à se familiariser avec les performances et les connaissances en matière de maintenance des équipements.
- Répondre rapidement aux besoins des utilisateurs par téléphone, vidéo ou e-mail, résoudre les problèmes techniques des utilisateurs.

3. Service de maintenance :
- Le temps de réponse du service de maintenance le jour ouvrable est promis dans les 24 heures et peut répondre rapidement en cas d'urgence.
- En cas de dommages non causés par l'homme, seul le coût des pièces à remplacer est facturé.
- Fournir régulièrement des services de test et de maintenance des équipements pour maximiser le fonctionnement stable de l'équipement.

4. Fourniture de pièces détachées :
- Fournir un service rapide et efficace de fourniture de pièces détachées pour assurer le fonctionnement continu et stable de l'équipement du client.
- Des services limités de support et de maintenance en matière de pièces détachées seront toujours fournis pour les équipements hors production ou mis à niveau.

5. Temps de réponse :
- Si l'utilisateur signale un problème, le centre de service après-vente de Penguin Group répondra dans les 4 heures suivant la réception de la notification.
- Le délai de réponse spécifique sera ajusté en fonction de la situation réelle et des différences régionales pour garantir que les services soient fournis aux utilisateurs dans les plus brefs délais.

6. Autres services :
- Les utilisateurs peuvent choisir de signer des contrats de maintenance et bénéficier d'une inspection régulière des équipements et de services de maintenance spéciaux.
- Fournir des services de mise à niveau des équipements, de conseil de transformation et de mise en œuvre pour aider les utilisateurs à améliorer l'efficacité de la production.

7. Commentaires des utilisateurs :
- Établir un mécanisme de commentaires des utilisateurs et collecter régulièrement les commentaires et suggestions des utilisateurs.
- Gérer les commentaires et suggestions des utilisateurs en temps opportun pour améliorer continuellement la satisfaction des clients.
Coordonnées
Problème commun
Termes et conditions
Soutien technique
Service après-vente
Service de maintenance